发行商史克威尔和开发商Dontnod娱乐工作室日前为《奇异人生2》第二章公布了发行宣传片，这次视频名为“规则”，这一章将于1月24日推出。
史克威尔关于第二章的剧情介绍：
“肖恩和丹尼尔的故事将在第二章里继续进行，为了逃避西雅图事件后警方的追查以及超自然能力的出现，两人继续在冬日里外出冒险。不过丹尼尔在寒冷天下病情加重，肖恩决定他们需要冒险前往奶奶家进一步休养和寻求庇护。
在这里他们遇到了邻家男孩克里斯，他也拥有与丹尼尔类似的能力，另外他们还遇到了自己的超级英雄意识体：超能队长。随后丹尼尔和克里斯很快成了朋友。不过肖恩为了保护他们的安全制定了一系列针对其能力的规则：不在公共场合使用，不谈论它以及规避危机。
丹尼尔能否成功地掩藏自己的秘密？探索潜藏能力的诱惑是否会难以抑制？他在关键时候会打破规则吗？”
《奇异人生2》目前已经登陆PS4/Xbox One/PC平台。
" />百科在家居行业，产品的舒适性和稳定性始终是消费者最为关注的两大要素。MOYU莫语，作为一个拥有近10年历史的专业家居品牌，凭借其独特的「莫语全区支撑系系统」，在这两方面都取得了卓越的表现，赢得了市场和消费者的广泛赞誉。
体感填充：严谨选材，精准比例
MOYU莫语深知，每个人的身体形态和坐卧习惯都是独一无二的，没有一成不变的填充配比。通过反复试验和调试，结合产品款式需求，精选面料和填充物，力求为每一位用户提供最舒适的坐感体验。无论是「云沙发」带来的自然、云坐感，还是「Boom沙发」展现的质感、Q弹、塑形，都力求通过产品的每一寸触感，传达出品牌的温度和关怀。
可视化底框：匠心独运，品质可见
在底框设计上，MOYU莫语同样不遗余力。通过选用俄罗斯优级U/S落叶松实木框架，搭配橡筋和蛇形弹簧，在保证底框弹性的同时，也确保了其耐用性。而底框的「可视化设计」，更是将莫语的匠心独运展现得淋漓尽致，每一次开箱，消费者都能直观感受到底框内部的优美结构，这不仅是对品质的自信展示，也是对消费者知情权的尊重。
床框架结构：科学搭配，稳定至上
对于床这样的大家具来说，稳定性和承重能力尤为重要。莫语通过加厚实床板、碳素钢支撑架和支撑脚的巧妙搭配，确保床体均匀受力，从而提升床框架的整体稳定性，让用户在享受舒适睡眠的同时，也能感受到来自品牌的坚实守护。
MOYU莫语全区支撑系统™的诞生，不仅是莫语品牌发展历程中的一个重要里程碑，更是家居行业的一次革命性创新。通过这一系统，莫语成功地将产品的舒适性和耐用性提升到了一个全新的高度，为消费者提供了前所未有的家居体验。未来，MOYU莫语将继续秉持“⾃在由你 ，more for u”的品牌理念，不断研发更多优质产品，为更多家庭创造舒适自在生活。
" />焦点
iQOO Z11 再展 Z 系列越级实力，在 iQOO 品牌中首次搭载 165Hz 护眼电竞屏，拥有专为 165Hz 触控点击优化的全新超感触控，点击和滑动的时延更低，在手游操控中尤其在 FPS 品类中更具优势，同时还实现 95% 首帧亮度占比，带来更为领先的超低拖影表现。165Hz 护眼电竞屏的全屏最大亮度高达 2000nits，还支持职业模式下的 1000nits 最大手动亮度，亮度表现堪称出类拔萃，同时凭借全新一代发光材料的特性，相对 iQOO Z10 Turbo，其在日常 600nits 亮度下功耗直降 7%，屏幕功耗控制更优秀。这块超高刷电竞屏还支持2160Hz 高频 PWM 融合调光和全亮度类 DC 调光，具备悦目护眼 2.0，更通过 SGS 低蓝光认证和 SGS 低频闪认证，带来安全护眼观赏体验。
iQOO Z11 搭载史上最大的 9020mAh 超薄蓝海电池，采用与宁德新能源联合研发的单电芯设计，具备硅含量高达 16% 的全新第四代硅负极，以及能够实现低温持久续航的全新第二代半固态技术，拥有支持微电精灵 2.0 和系统轻量化 3.0 的全新蓝海续航系统，带来爆表续航实力。iQOO Z11 还配备 90W 超快闪充，支持 55W PD/PPS 协议和 44W UFCS 协议的快充输入，以及边充边玩更冷静的全局直驱供电 2.0，表现堪称全面。
iQOO 品质值得信赖，iQOO Z11 支持 IP68 & IP69 防尘防水和磐石缓震架构，并通过 7 项国家军用标准测试，即使开孔部位出现进水进灰情况，也能一个指令排水清灰，整机坚实、可靠、耐用。iQOO Z11 还能一键开启职业模式，具备网络加速、屏幕亮度增强、免提通话增强和久用健康充电等专项优化，可以说是打工人的最佳助力，而全功能 NFC、红外遥控和双频 GPS也是该有都会有。
iQOO Z11x 一并亮相，具备“冰青绿”、“雪屿白”和“夜影黑”三款配色，采用大 R 角设计，外观优雅，握持舒适。配置方面，iQOO Z11x 搭载天玑 7400、7200mAh 超薄蓝海电池和全新 6.76 英寸 LCD 莱茵护眼屏，支持 IP68 & IP69，并通过 SGS 五星金标抗跌耐摔认证，可谓 LCD 党的梦中情机。
iQOO Z11 以天玑 8500 满血版和 Monster 超核引擎为核心，越级首发 iQOO 品牌首个 165Hz 护眼电竞屏和史上最大 9020mAh 超薄蓝海电池，拥有 7K 冰穹 VC 液冷散热、寰宇电竞网络系统、90W 超快闪充、6.83 英寸超大屏和蓝厂全自研人像算法，具备全新“沧浪浮光”、“天光白”和“极夜黑”三款配色，机身轻至 216.5g，薄至 8.25mm，配合旗舰感大 R 角和阶梯式缓坡 Deco 设计，握持感十分舒适。
iQOO Z11 将携手 iQOO Z11x 为广大用户带来护眼高刷、超长续航和超高品质的用机体验，两款新机明日 19:00 正式发布并开售，现已开启预约，首销前 4 天购买 iQOO Z11 和 iQOO Z11x，分别可享至高 6 期分期免息和至高 3 期分期免息，还可 1 元抢至高价值 2235 元福袋。关注的朋友记得明天准时收看发布会!
人民网北京8月25日电 记者获悉，近日，住房城乡建设部、中国人民银行、金融监管总局联合印发了《关于优化个人住房贷款中住房套数认定标准的通知》，推动落实购买首套房贷款“认房不用认贷”政策措施。通知明确，居民家庭（包括借款人、配偶及未成年子女）申请贷款购买商品住房时，家庭成员在当地名下无成套住房的，不论是否已利用贷款购买过住房，银行业金融机构均按首套住房执行住房信贷政策。此项政策作为政策工具，纳入“一城一策”工具箱，供城市自主选用。
据住房城乡建设部有关负责同志介绍，此项政策将使更多购房人能够享受首套房贷款的首付比例和利率优惠，有助于降低居民购房成本，更好满足刚性和改善性住房需求。
（记者 杨曦）
标签：房贷责任编辑：陈子汉 陈子汉" />综合3月21日，2026年广东省城市篮球联赛（粤BA）将正式开启，本次赛事以珠江为界划分为东西两大片区，共有21支队伍、378名运动员参赛。首轮将展开10场较量，各支队伍已摩拳擦掌，准备在这场万众瞩目的赛事中为自己的城市而战。西区十强卧虎藏龙
西区共有十支队伍，分别为广州、珠海、佛山、中山、江门、阳江、湛江、茂名、肇庆、云浮，首轮五组对阵看点十足。揭幕战将由广州队对阵中山队，东道主广州队坐镇天河体育中心，由三届CBA总冠军得主季乐执教，广工男篮主教练于广龙以球员身份加盟，元老姚帅坐镇内线，冯浩然回归补强锋线，外线汇聚多名实力后卫，阵容经验与活力兼备；中山队坚持“小、快、灵、巧”打法，阵容融合本土球员、大学生、青少年运动员等多元力量。高宇锋、李衍均、袁锦耀等本土球星继续坐镇，队长卢志辉、刘炜祺伤愈复出，全力备战揭幕战，两队各有特点，较量值得期待。
阳江队的首个对手是珠海队。阳江队由赛事经验丰富的李翔执教，以吴进灿、项国钦为核心，保留多名实力球员，同时引进大学生球员和本土新星，阵容兼具实力与活力；珠海队由四届“珠海球王”蔡炜领衔，“节奏大师”谢威回归，元老坐镇搭配小将出战，备战期间多次开展热身赛，以赛促练，两队实力相当，有望上演精彩对攻。
湛江队与茂名队的较量同样吸睛，湛江队集结老中青三代强手，多次带领队伍杀入省联赛四强的“黄金组合”再度聚首，姚耀敏兼任球员与主教练，年轻力量由北大、广工球员领衔，底蕴与活力并存；茂名队以本土球员为核心，选拔青年才俊，引进三名高水平大学生球员，新老搭配合理，借双线备战烘托全民迎省运氛围，两队将携手为观众呈现一场实力对决。
江门队将在主场迎战佛山队。江门队以本土班底为核心，梁勤昌、岑煜锟两大省联赛千分先生领衔，内外结构均衡，教练组经验丰富，目标直指西区前列；佛山队18人阵容“跨龄集结、全民皆兵”，汇聚“佛山球王”吴远根、“省联赛2000分先生”丘韶华等本土球员，队员年龄跨度大、涵盖多个行业，实力雄厚。
西区的最后一组对决在肇庆和云浮两队之间展开。肇庆队本土特色鲜明，阵容新老结合，老将稳军心、新人注活力；云浮队教练组实力强劲，球员阵容均衡，后卫双枪、强势锋线与高大内线搭配，攻防兼备，静待后续赛事发力。
东区11队蓄势待发
东区共有十一支队伍，分别为深圳、汕头、韶关、河源、梅州、惠州、汕尾、东莞、清远、潮州、揭阳，首轮五组对阵各有看点，唯一轮空的汕尾队也已做好准备，迎接后续挑战。
深圳队与河源队的对决备受关注。深圳队由前广东宏远球员周军华执教，汇聚“深圳球王”宋中华、CUBA冠军球员等实力选手，补强力度显著，阵容架构完善；河源队以上届省联赛冠军班底为核心，亚运会冠军黄文威、曾冰强领衔，本土队员与大学生球员合理搭配，阵容均衡。
潮州队与惠州队的交锋同样具有看点。潮州队以“本土根基、新老交融”为特色，八位老队员留队，陈桂林与沈钊沛组成内外核心，引进三名高校新锐，兼具经验与朝气；惠州队完成年轻化转型，00后球员占比极高，平均年龄仅23.7岁，最年轻球员黄裕文成为新生代缩影，两队新老碰撞，看点十足。
揭阳队将客场挑战清远队。清远队迎来重磅补强，宏远青训出品的何文炜首次代表家乡出战，重点补强中锋位置，阵容结构更趋均衡，备战期间多次开展交流赛；揭阳队则是本届赛事唯一全员本土出战的队伍，由周鲁男执教，核心队员回归，搭配“路人王冠军”陈泽文，老带新梯队攻守均衡，兼具冲击力与稳定性。
汕头队坐镇出场迎来韶关队的挑战。汕头队由前汕大主教练马维平挂帅，陈航回归家乡兼任助理教练，阵容新老结合，备战期间积极开展热身赛，打磨战术；韶关队以本土球员为根基，保留多名核心战将，吸纳高校好手补强，新老互补、实力均衡，兼顾竞技实力与人才培养，两队将全力争夺首胜。
“篮球之城”东莞队的首轮对手是梅州队。东莞队以“广工帮”为班底，核心队员悉数在列，引进潜力新人，延续防守扎实、反击犀利的风格，全力冲击冠军；梅州队汇聚本土人才，以常年征战省联赛的老队员为班底，吸纳新生代球员和高校球员，默契十足、冲劲十足。
汕尾队是首轮唯一轮空的队伍，球队仅保留四名省联赛老队员，注入大量本土新血，新星朱志焆实力突出，同时补强多名大学生球员，新老结合、内外兼备。组队后，汕尾队积极与广州等队开展交流赛，磨炼战术、检验状态，为后续赛事做好充分准备。
值得一提的是，揭幕战及首轮比赛抽签结果已于3月19日正式公布，球迷朋友可留意“粤BA购票”页面及手机短信通知。本次抽签结果分为“中签、候补中、未中签”三种状态。根据购票规则，状态显示为“中签”的球迷，须在规定时效内完成付款。逾期未付款或申请退款者，将被视为自动放弃购票资格，其对应名额将按顺序顺延至候补用户。状态为“候补中”的球迷，同样需及时完成付款，逾期则视为放弃候补资格。付款截止后，系统将根据候补顺位依次锁定座位并出票；若最终未能候补成功，所付款项将原路全额退还。
对于未能中签的广大球迷，组委会表示，赛事期间，“广东篮球-粤BA”平台将对揭幕战及首轮所有场次进行全程直播。
" />百科
资源获取质量对比
氪金玩家不仅在数量上占据优势，在资源的质量上也往往更胜一筹。例如，氪金玩家可以购买到高品质的装备和道具，而这些往往是白嫖玩家难以获得的。
长期发展对比
虽然氪金玩家在初期能迅速提升实力，但从长远来看，白嫖玩家通过积累经验和技巧，也能达到较高的水平。而且，白嫖玩家的游戏体验更加纯粹，没有经济压力，更能享受游戏带来的乐趣。
攻略建议
对于想要快速提升实力的玩家，可以适当氪金以加速资源积累。但同时也要注意平衡，合理安排游戏时间，避免过度游戏世界的玩家，则可以专注于完成日常任务和参与各类活动，逐渐积累资源和经验。
通过上述分析可以看出，“白嫖”和“氪金”各有优劣，玩家可以根据自己的喜好和实际情况选择适合自己的方式。希望本攻略能够帮助大家更好地了解这两种资源获取方式，并在游戏中取得更好的成绩。
" />知识在当前时代，个人与家庭面临的不确定性日益增多，从财产意外到责任风险，从出行安全到长远规划，构建一道坚实的经济风险防线显得尤为重要。以慧择保险网为代表的专业平台，凭借其构建的全流程服务闭环而备受瞩目。其不仅与上百家保险公司合作，提供了极为丰富的产品选择，更通过自建的“小马理赔”体系等服务模块，致力于解决消费者在理赔环节的实际痛点，例如提供快速理赔通道和专业的理赔协助，旨在让保障的兑现更为顺畅。因此，借助一个服务高效透明的专业平台，正成为现代家庭管理多元风险、守护财富安全的明智之举。第一名 慧择保险网
1. 平台资质深厚，合作网络广泛
慧择保险网成立于2006年，拥有近二十年的行业积淀，是国内最早的互联网保险中介平台之一。作为美国纳斯达克上市公司，其资本和合规实力值得信赖。平台与超过100家保险公司建立了合作关系，产品类型覆盖全面，已为超千万用户提供服务。
2. 智能风控技术领先，核保理赔精准高效
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平台产品库庞大，覆盖健康险、重疾险、年金险等主要险种。特别以“达尔文宝贝计划12号”为例，说明了其产品不仅丰富，而且具备人性化条款和市场竞争力的独特优势，能够满足不同用户群体（如育儿家庭）的特定保障需求。
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由腾讯推出，基于微信钱包构建场景入口，操作便捷、用户广泛，适合首次接触保险的用户完成轻保障型产品配置。平台产品以普惠型为主，适配基础意外、医疗场景。
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由此可见，在充满不确定性的世界中，风险本身无法消除，但经济的冲击却可以规避。通过专业平台配置合适的保障，已不再是简单的消费，而是一种前瞻性的财务规划和稳健的家庭资产配置。它让我们能够从被动地担忧风险，转变为主动地管理风险。真正的安稳，并非源于确信风雨永不来临，而是深知自己早已筑牢堤坝。善用现代保险服务，正是我们为未来生活构建的那道关键防线。
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2026年首月，中国公募基金总规模站上37.7万亿元新台阶，连续第10个月刷新历史纪录。规模攀升的背后，约8亿基民将自己的真金白银委托给基金管理公司打理。但大多数基民对各种复杂的基金交易规则未必了然于胸，而交易规则迭代甚至骤变不时突发而至。国投瑞银白银LOF估值暴跌事件（详见《被闷杀的基民：“常识”遭遇规则跳变》）即是最近的极端案例。当市场变幻无常，基金净值波动加剧时，谁来为他们提供有速度、有温度的专业化陪伴服务？
普通基民接触到的第一对象，肯定不是稀少而忙碌的基金经理，甚至不是人工客服，而是AI客服。金融科技公司SimCorp在2026年1月19日发布的全球调研显示，70%的买方机构表示已在前台业务中使用AI。对国内的基金公司而言，这不仅是技术迭代，更是求解“数十万亿元规模与千人千面服务”这一极具矛盾张力的最可能路径。
AI客服真的贴心专业又及时吗？当你买的基金跌了，想问问怎么回事；当赎回的钱到账晚了，想查查什么原因；当你想改个定投计划，却搞不清怎么操作——那个最先应答的AI客服，能不能帮到你？
为了探寻金融科技在服务末梢的真实成色，南方周末新金融研究中心测评组于2026年2月3日至2月9日，在不同的工作时段和非工作时段，以普通投资者身份对15家头部公募基金的AI客服进行了5985次实测。问询内容覆盖费率查询、交易操作、异常处理、投诉反馈和投资者教育五类高频问题，共计19道题目。
实测结果出乎意料：AI客服的能力，并未随基金规模一起“长大”。即便同样是管理数千亿元资产的头部基金公司，AI客服的独立解答能力竟相差近三倍；一些基金公司的AI客服竟未能识别最基础的业务逻辑；绝大多数基金公司的AI客服对“为什么”和投诉类问题要么解释不清，要么答非所问，要么避而不谈，甚至在工作日交易时段（9:15至15:30）让客户干等22分钟，仍无法转接人工服务。
本次测试以2026年1月末基金规模为标准，选取15家头部公募基金公司（详见下图）。
为全面测试AI客服的应对能力，2026年2月3日至2月9日，实测持续7天，而且覆盖交易日与非交易日的早、中、晚三个时段。
测评团队设计了19道题目，涵盖费率查询、交易操作、异常处理、投诉反馈和投资者教育五类场景—皆为基民最常遇到的问题。针对每道题目或场景，对每家机构在7天内按早/中/晚三个时段重复测试（共21次），累计完成5985次人机交互，以可重复验证的结果为准。
测试结果显示，基金公司之间AI客服应对能力落差最高达三倍，其中建信基金仅有31分。
仅有一家机构表现出色。无论是“如何修改定投计划”的操作问题，还是“FOF（基金中的基金）是否收取双重管理费”的规则问题，抑或“份额冻结如何解冻”的异常处理，其AI客服均能给出精准指引，或拆解成简单问题进行推荐，供客户选择后再逐步解答。
另有9家机构AI客服独立解答率为70%—90%。但当提问涉及需要具体解释的内容，或触及合规边界时，部分基金公司AI客服的稳定性开始下降。
真正的落差出现在倒数五名。汇添富基金、鹏华基金AI客服独立解答率均在50%左右，嘉实基金、工银瑞信基金和建信基金在30%到45%之间。
以建信基金为例，其AI客服仅能独立解答4道题：绑定/更换银行卡、快速赎回限额、查询修改定投计划、修改分红方式。此外，当面对“份额冻结怎么办”“场外怎么转场内”“QDII赎回资金到账要多久”等稍为复杂的询问时，AI客服会直接转入人工客服。值得一提的是，建信基金转人工的用户体验更佳—当 AI 无法应答时，系统会自动将用户排入人工客服等待队列，无需手动点击 “转人工” 按钮。
当AI客服无法解决问题，转人工是自然而然的出口。但在本次测试中，这条出口并不总是畅通，即便是AI客服智商较高的机构。
从接入效率看，仅华夏基金等6家机构可实现秒级接入；易方达基金亦较快，仅需0.08分钟。
但远超常理的例外并非个案。国泰基金AI客服解答率达84.2%，表现不俗。但测试人员在工作日交易时段尝试转人工时，系统提示“当前排队人数较多”。等待22分钟后，仍未接通。
AI客服解答能力与人工转接效率之间，并无必然关联。测试结果呈现出几种不同的组合。
国泰基金属于“AI强、人工慢”的一类。其优势在于，84%的问题AI客服能独立解决，投资者大多无需走到转人工这一步。但短板同样明显：一旦需要人工介入，就得做好等待的准备—3.27分钟的平均等待时长，以及那次22分钟的极端案例，都说明这条通道并不顺畅。
嘉实基金则是另一番景象。其AI客服解答率仅42%，意味着过半问题AI无法处理，投资者不得不频繁求助于人工。但在人工兜底上，嘉实转人工几乎可秒级接入，并且是少数周末仍有人工值守的机构之一。
真正令基民窝心的是，AI客服弱且周末无人值守的机构。建信基金即是代表：AI解答率仅31%，意味着近七成问题需转人工。其转人工平均等待0.93分钟，不算慢，但周六周日人工服务关闭。这对工作日忙于工作的基民们相当具有挑战。
事实上，周六周日人工服务缺失是行业普遍现象。15家头部公募中，周六周日仍有人工客服在线的仅3家，其余12家周末仅有AI客服值守。
金融市场全球联动，周末往往是重大宏观政策发布、海外市场波动的高发期，也是投资者调整理财规划、进行资金核算的集中时段。对于在非交易日遇到账户异常、资金到账问题的用户，这意味着长达48小时无法获得人工帮助。而AI面对复杂问题时，最常见的应对仍是转人工，导致问题积压至工作日。
这种“朝九晚五”的服务模式与全天候的理财需求之间，是投资者独自消化的焦虑。
从测试结果看，AI客服对操作类问题的解答整体表现较好。15家机构AI客服均能解答“修改定投计划”“基金转换”等题目。这类问题规则明确、边界清晰，AI处理起来相对容易。
但一旦问题从“怎么做”转向“为什么”，AI客服的解答率便明显下滑。
以“FOF是否收取双重管理费”为例，这道题仅1家机构给出了清晰完整的解释；10家机构或答非所问，或只能转人工。以广发基金为例，其AI客服仅回答了ETF的管理费收取规则，与核心问题—FOF管理费相关规定，明显偏离。
广发基金的AI客服测试。（测试截图）
国泰基金的AI客服测试。（测试截图）
基金投资者往往是被动承受市场波动的群体，他们不只需要“指导”，更需要“解释”和“陪伴”。
这类解释题则是基金AI客服的真正分水岭。它们要求模型不仅存储规则，更能理解规则背后的逻辑，并将其转化为通俗语言。从测试结果看，多数机构的AI客服尚不具备这一能力。
比解释不清更让投资者受挫的，是投诉无门。
面对“基金净值长期下跌，多个季度持仓都没变。基金经理不作为，该如何反馈”这一场景，仅易方达等8家给出了投诉反馈渠道、处理流程或迅速给出“转人工”按钮；天弘基金等7家未能提供有效指引。从交互记录看，多数AI客服在面对“不作为”“投诉”等字眼时，会给出“建议您关注基金公告”“基金经理会根据市场调整持仓”等模板化回复。在情绪价值和陪伴价值这块儿，AI客服尚不能有效替代人工。
AI客服对解释题与投诉题的应答表现不佳，指向一个更深层的问题：投资者教育（下称“投教”）的缺位。实测数据显示，投资者教育类问题的平均解答率仅50%，显著低于账户管理类问题的91.7%。这意味着，当投资者最想弄明白的时候，AI客服往往帮不上忙。而每一次主动提问，本应是了解产品规则、建立正确认知的最好窗口。窗口开了，没人应答，也就关了。
窗口关闭的代价，可能比想象中更大。
2026年1月1日起，《公开募集证券投资基金销售费用管理规定》正式施行；3月1日起，《公开募集证券投资基金业绩比较基准指引》施行（详见《基民多收了三五斗？“标尺”大放水的错觉》）。两项新规的核心指向是费率透明与基准约束。当规则更新带来投资者高频疑问时，若AI客服继续停留在“请以页面为准”的模板回复，不仅无助于投教，还可能让本可消化的焦虑，转向更深的困惑与不满。另一方面，如果AI客服的知识库不能快速更新，将在关键节点输出过时信息，反而放大信息差与投诉风险。
AI客服的智商高低并不能代表基金公司数字化转型的全貌。招联首席经济学家、上海金融与发展实验室副主任董希淼在接受南方周末新金融研究中心测评组调研时亦提醒，AI客服只是AI一个很具体的应用，并不能全面准确地反映金融机构数字化转型的全貌。
但它确实是基金公司最广泛触达基民的链接点。当各大基金公司在年报中争相宣称“加大科技投入”“推进数字化转型”“构建AI中台”时，它们的智能客服却可能连“我的钱去哪儿了”都回答不了。这种巨大的反差，正是我们决定开展这次实测的起点。
基于本次实测，我们构建了一个六边形能力框架：信息披露与查询服务、客户投诉与问题反馈、投资者教育、持仓与交易异常处理、账户管理服务、AI转人工效率。在这个框架下，15家机构的AI客服能力被逐一拆解，差距的源头逐渐清晰。
仅有一家基金交易时段AI解答率达97%，证明“知识覆盖与流程闭环”可以接近完美。另一家基金公司转人工平均等待接近0，则说明当AI无法闭环时，人工兜底的响应能力同样可以做到极致。
但并非所有机构都做到了。纵观建信基金AI客服的“失分项”清单：申购赎回费用、查询净值和收益率、场外转场内、净值与持仓不一致、ETF与普通指数基金费用差异、海外市场净值更新、FOF双重管理费、快速赎回额度、定投扣款失败、基金分红未到账、交易暂停赎回、购买后未显示持仓、份额冻结—全部无法回答。
这是什么概念？当投资者想了解交易成本时，AI客服无法告知；当持仓显示异常时，AI客服无法解释；当定投扣款失败时，AI客服无法排查；当赎回资金迟迟未到账时，AI客服无法提供任何帮助。这些恰恰是投资者最关心，也最容易引发投诉的问题。
当在多项查询规则的基础题上也需要频繁转人工，人工就会被大量挤占；人工一旦排队，用户体验会进一步恶化，形成恶性循环。这更像一种系统性缺口：知识库覆盖不足、流程指引不完整、人工兜底未形成稳定闭环。
值得注意的是，建信基金并非孤例。工银瑞信基金同样表现不佳。两家机构同属“四大行”系基金公司。值得注意的是，2026年1月16日，建信基金新任首席信息官（CIO）上任前，该职位已空缺长达半年。如何快速打通内部数据孤岛、补足权益业务语料短板，是摆在新任CIO面前最紧迫的数字化考题。
优质的真人顾问资源永远稀缺，而普通基民数量近8亿，不该长期处于“服务真空”状态。董希淼指出，这正是AI技术应该发挥“普惠”作用的地方，AI可以帮助“不断降低运营成本、增强风控能力、提升用户体验”，努力解决金融服务的“最先一公里”和“最后一公里”问题。
当一位投资者在深夜查询持仓时，当一位新手对交易规则感到困惑时，当一位老客户遇到突发问题时——他们打开的客服对话框，就是一家基金公司的“名片”。这张名片黯淡还是闪亮，来源于基民每一次体验的叠加。
" />焦点近日，中国安全产业协会携手全国多家矿山企业走进徐工矿机开展“矿山绿色智能安全发展调研考察交流”活动，徐工机械副总裁孟文、徐工矿山机械事业部总经理任大明陪同参观。01
零距离：从“大国重器”到“开发利器”
考察团一行深入徐工矿机智能制造基地，近距离观摩了徐工成套露天矿山机械生产流程。车间内，智能化设备高效运转，机器人精准作业，数字化管理系统实时监控生产各环节，严谨的质量管控体系与先进的制造工艺，直观展现了徐工“精益制造”的硬核实力。设备展示区，矿挖、矿车、电铲等系列成套矿山装备整齐列阵，覆盖了“穿孔、采装、运输、排土”工艺流程，满足各类工况作业需求。
02
端到端：无人驾驶集群作业成熟稳定
活动现场，无人驾驶集群作业赢得高度赞赏。随着指令下达，遥控矿挖、无人矿车、装载机多台设备协同联动，精准完成挖掘、转运、装卸等一系列作业。此前在内蒙古伊敏矿，徐工已经和华能集团合作，依托高精度定位、环境智能感知、协同调度算法等核心技术，全面落地全球首批纯绿电、真无人设备应用场景，实现矿卡与多机型智能混编作业，构建了从设备智能到系统协同、从单点应用到全场景覆盖的解决方案。
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面对面：共话矿山安全与智能化未来
座谈会上，徐工矿山机械事业部总经理任大明围绕矿山安全、绿色智慧、技术创新与开放合作，清晰阐述了徐工的发展路径，充分展现出徐工提供全场景、全周期的解决方案的实力。地质研究和电力建设企业专家分别做了主题分享。徐工机械副总裁孟文在大会总结发言中表示，徐工愿与中国安全产业协会、全国矿山企业携手，共建技术创新联盟、共推行业标准制定、共筑安全发展防线、共拓绿色智慧新局。
此次交流不仅是技术与产品的展示，更是一场关于“安全与效益共生”的深度对话。作为矿山装备“国家队”，全球零碳智慧矿山解决方案的开拓者，徐工矿机将持续以自主创新为笔，在“十五五”的画卷上，与行业伙伴共绘更安全、更绿色、更智慧的矿山新未来。
" />时尚中国石化集团公司党组成员、副总经理吕亮功致辞
本次车友节以“易捷加油，自驾无忧”为主题，不仅延续“周五加满油、周末自驾游” 惠民消费活动，发放超14万张覆盖加油、购物的优惠券，更上线“易捷养车卡”整合全场景出行服务，而长城润滑油的亮相，更是将中国石化“能源 + 服务”的生态布局推向新高度。活动现场，张春辉书记在长城润滑油专属陈列区，向吕亮功副总经理详细介绍了品牌助力易捷车生态业务的核心成果，以及联合开发的E路畅行系列产品，全方位展现长城润滑油在车用润滑领域的技术创新与场景化服务能力。
张春辉书记向吕亮功副总经理介绍品牌助力易捷车生态业务的核心成果
不同于传统展示形式，长城润滑油打造的沉浸式体验区宛如一座“自驾科技馆”，成为现场焦点。展区内，全新E路畅行系列、金吉星JP1高端汽机油、20L液袋、60L钢桶环保包装产品及新能源车辆专用润滑系列集中亮相，现场循环播放的品牌宣传视频，更直观向房车车企与广大车友呈现了品牌在技术创新、绿色环保与新能源领域的最新研发成果。其中，E路畅行系列打造“量体裁衣”式产品矩阵，E1000主打稳定基础保养稳效护航、E2000以优异分散性能提升燃油经济性、E3000凭借高性能降低长途爆震风险，精准匹配自驾群体的多元化用车痛点，金吉星JP1作为高端全合成汽机油标杆，依托航天级高纯度PAO基础油技术，具备高温抗氧化及清净分散性，20000公里超长换油周期完美适配长途自驾需求，能有效抑制油泥、减少发动机磨损，让车友告别中途保养的烦恼。
在“双碳”目标引领下，绿色成为本届车友节的鲜明底色，长城润滑油也以实际行动践行央企绿色责任。此次展出的20L液袋、60L钢桶环保包装产品，既解决了房车及自驾车队大容量用油的携带难题，又从包装端减少资源浪费，打造润滑产品全生命周期绿色闭环;针对柴油房车、越野车型等特种自驾车辆，尊龙 TULUX系列柴油机油凭借优异的抗磨损性能，填补了特种车型的润滑空白，确保各类车型在复杂路况下皆能稳定驰骋。同时，展区内的新能源车辆专用润滑系列，也展现了长城润滑油紧跟行业趋势，为新能源汽车出行提供的专业润滑保障。
E路畅行系列产品展示
从“加油”到“加服务”，长城润滑油始终紧跟自驾消费升级趋势，将工业润滑技术转化为提升旅途品质的服务体验，与中国石化400余条精品自驾线路、4000余座自驾驿站及加油站网络同频共振，构建起“人、车、生活”的完整生态闭环。此次亮相首钢园房车展，更是长城润滑油深耕场景化营销的重要实践。
春启山河阔，润滑伴君行。从首钢园的工业遗址到扬州的烟花三月，长城润滑油以航天级技术实力、全场景产品布局与贴心的服务体验，将“中国智造”的硬核底气融入每一次引擎启动与驰骋加速。未来，随着交旅融合的不断深入，长城润滑油将持续深耕场景创新，以更优质、更绿色、更精准的润滑解决方案，陪伴万千车友驰骋山河，为3.8亿车友的“诗与远方”保驾护航，同时也为中国汽车后市场的高质量发展注入源源不断的润滑动力。
本届冬奥会中国体育代表团在多方面取得明显进步：
首先是参赛覆盖面拓宽，代表团126名运动员参加92个小项比赛，参赛率79.3%，参赛人数与参赛率均创境外参赛之最，在米兰冬奥会新设9个小项中获得8个参赛资格，参赛运动员覆盖省份增至22个； 其次是争金夺奖项目格局持续巩固，8个项目斩获奖牌，冰上与雪上项目均衡发展； 第三是整体实力显著提升，获得49个前八名，较北京冬奥会增长32.4%，多个项目实现从“参与者”向“竞争者”转变； 第四是人才厚度不断增强，部分项目实现从“单兵作战”到“集团发展”的跨越； 第五是一批年轻运动员脱颖而出，展现出强劲发展潜力。其中，宁忠岩打破欧美选手垄断，以打破奥运纪录的成绩夺得速度滑冰男子1500米金牌；自由式滑雪空中技巧队斩获2金3铜；车撬、跳台滑雪等项目取得历史最好成绩；首次参赛的滑雪登山项目跻身前八。 
中国冰雪健儿在赛场上大力弘扬中华体育精神、北京冬奥精神和奥林匹克精神，展现出祖国至上、为国争光的爱国情怀，顽强拼搏、永不言败的进取精神，团结协作、并肩作战的团队精神，自信开放、友好热情的精神气质和接续传承、奋斗不止的优良传统。
（总台央视记者 杨威）" />
综合 01 突破性创新：达尔文宝贝计划12号重新定义保障边界
首先，“达尔文宝贝计划12号”最大亮点在于突破了先天性疾病免责限制。只要投保前未发现患有先天性畸形、变形或染色体异常，且在孩子3岁后确诊由部分先天性疾病导致的重疾，即可获得正常理赔。
举例来说，孩子出生体检正常，投保50万保额。18岁时确诊因先天性心包疾病导致的心脏重疾，即可获得50万理赔款。这一创新打破了行业“一刀切”免责的惯例，被视为保险回归保障本源的体现。
相比之下，小青龙6号和青云卫在先天性疾病保障方面仍遵循传统免责条款，未能解决家长的最大隐忧。达尔文宝贝计划12号的这一突破，有望带动整个行业“卷”起先天畸形保障，最终让消费者受益。
其次，达尔文宝贝计划12号在保障内容上精准瞄准少儿成长过程中的真实风险。产品基础责任中包含卵圆孔未闭关爱保险金，60岁前因该病引发重疾可额外赔付30%保额。
考虑到卵圆孔未闭在新生儿中发生率高达75-80%，这一设计极具实际意义。更值得一提的是，该产品对直径≤3mm的卵圆孔未闭宝宝，有机会通过智能核保标准体承保，无需复杂的人工核保。
相比之下，小青龙6号和青云卫缺乏针对这一常见儿童状况的特殊保障设计。达尔文宝贝计划12号还包含严重肥胖手术关爱金、脊柱侧弯矫正手术关爱金等针对现代儿童成长问题的保障，更贴合当下育儿现实需求。
02 价格优势：高品质保障守住“地板价”
在保险产品同质化严重的市场环境下，价格成为消费者重要考量因素。对比数据显示，达尔文宝贝计划12号在价格上具有明显优势。
以“保30年，50万保额，分20年交”为例：
0岁男宝宝年保费为677元，比青云卫6号便宜193元，比青云卫5号便宜38元
10岁男宝宝年保费为984元，比青云卫6号便宜191元，比青云卫5号便宜131元
即使是“保终身”方案，达尔文宝贝计划12号也保持竞争力。0岁男宝宝保终身年保费为3050元，比青云卫6号便宜460元，仅比已下架的青云卫5号贵250元。
达尔文宝贝计划12号实现了“加量不加价”，在扩展保障范围的同时守住地板价，性价比远超同类产品。
03 理赔门槛：更人性化的设计理念
在理赔条件上，达尔文宝贝计划12号展现出明显的人性化优势。该产品取消了一项关键限制：重疾理赔后，再发生轻/中症理赔无90天间隔期要求，可及时获赔。
更为突破的是，该产品针对严重心肌炎等5种特定重疾，即使因病情危急未满足条款中要求的持续天数就不幸身故，依然可按重疾赔付。这是行业首款针对少儿做出此优化的产品，避免了家长在悲痛之时还要与保险公司就理赔细节争执。
小青龙6号和青云卫在理赔条件上仍遵循传统要求，未针对少儿疾病特点做出相应优化。达尔文宝贝计划12号的人性化设计，体现了产品开发中对消费者实际需求的深度理解。
04 可选保障：创新解决家长陪护经济压力
在可选责任方面，达尔文宝贝计划12号的“疾病陪护保险金”是一项创新设计。30岁前确诊重/中/轻症，每月分别给付5%/2%/1%保额作为“陪护工资”，最多给付6个月。
这一设计直击家长痛点：孩子生病期间，父母往往需要停工照顾，导致家庭收入减少。疾病陪护金直接补偿家长的收入损失，解决了孩子生病期间的家庭经济压力问题。
小青龙6号和青云卫的可选责任主要集中在传统保障提升上，缺乏这种针对家庭整体经济保障的创新设计。达尔文宝贝计划12号的疾病陪护金每年仅需几十元，性价比极高，是预算允许情况下的首选附加项。
05 公司实力：稳健背景支撑长期保障
承保公司信美人寿相互保险社成立于2017年，股东背景强大，包括蚂蚁集团、天弘基金、汤臣倍健等11家企业。该公司近5年投资收益率高于行业平均水平，并在成立的第四年就实现盈利，打破寿险公司“七平八盈”的规律。
保险产品的长期性与保险公司经营稳定性直接相关，尤其是保障期限为终身的产品。信美相互的稳健经营为达尔文宝贝计划12号的长期保障提供了坚实基础。 相比部分新成立或经营状况不稳的保险公司推出的竞品，达尔文宝贝计划12号在承保主体方面更具优势，能够给家长带来更安心的长期保障。
随着保险市场竞争加剧，真正的创新不再是营销噱头或价格战，而是精准切入消费者痛点，提供实质性的保障升级。2025年达尔文宝贝计划12号的出现，可能促使小青龙、青云卫等竞品重新审视自身保障范围，跟进先天性疾病保障优化。少儿保险市场的下一站，必将是从“有”到“优”的全面升级，让保险真正回归保障本源。
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